Service client RENOVIA

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Déclarez un problème (SAV) ou demandez l'entretien de votre installation en quelques minutes. Notre équipe technique vous recontacte rapidement.

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Réponse rapidePrise en charge sous 24 à 48 h ouvrées.

Techniciens RGEIntervention par nos équipes certifiées QualiPAC / QualiPV.

Urgence ?Appelez le 09 80 80 34 49.

Déclarer un SAV

Un dysfonctionnement sur votre installation ? Décrivez-le ci-dessous, notre service technique revient vers vous.

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Demander un entretien

Entretien annuel, contrôle ou maintenance préventive : indiquez vos disponibilités, nous vous proposons un rendez-vous.

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Questions fréquentes — SAV & garanties

Mon équipement est-il garanti ?

Oui. Vous bénéficiez de la garantie constructeur sur le matériel et de la garantie de bonne installation RENOVIA. Le SAV est assuré par nos propres équipes certifiées RGE.

L'entretien de ma pompe à chaleur est-il obligatoire ?

Oui. Un entretien est obligatoire tous les 2 ans pour les pompes à chaleur de 4 à 70 kW. RENOVIA propose un contrat d'entretien pour garder votre installation performante et sous garantie.

Ma PAC affiche un code d'erreur, que faire ?

Consultez d'abord nos guides & tutoriels : certains codes se règlent en quelques minutes (pression, reset…). Si le problème persiste, contactez le SAV au 09 80 80 34 49.

Quel est le délai d'intervention du SAV ?

Nous traitons votre demande sous 24 à 48 h ouvrées et planifions l'intervention selon le degré d'urgence.

Comment contacter le SAV RENOVIA ?

Via le formulaire de cette page, par téléphone au 09 80 80 34 49, ou par e-mail à sav@renovia.fr.