Modèle : Ariston Nuos — Primo, Plus…

Sur un Ariston Nuos, quand une panne survient, l’écran clignote et affiche un code — E, H ou F. La notice officielle a une qualité rare : pour chaque code, elle dit qui continue de chauffer. C’est la clé de lecture de ce guide : un code n’est pas toujours une douche froide.

H6 Pompe à chaleur : à l’arrêt Résistance : prend le relais

1. La logique des codes — et qui continue de chauffer

Le Nuos a deux moyens de chauffer : sa pompe à chaleur (économe) et sa résistance électrique (rapide, mais gourmande). La notice le dit explicitement : si l’erreur ne concerne qu’un des deux, l’autre continue de fournir l’eau chaude. À l’écran, le symbole HP clignote si la pompe à chaleur est touchée, le symbole de la résistance clignote si c’est elle.

2. Les codes fréquents, et le geste associé

E2 — température excessive

Le geste de la notice : éteindre et rallumer l’appareil. Si l’erreur persiste, c’est le SAV — pas de deuxième essai.

H4 — évaporateur obstrué

Le seul code où tout continue de fonctionner, et le plus « client » de la liste : vérifiez que les grilles et l’arrivée d’air ne sont pas obstruées et dépoussiérez ce qui est accessible sans démonter. Un Nuos placé dans une buanderie poussiéreuse fait des H4 à répétition.

H6, H7, H8 — les sondes

Sonde d’air, d’évaporateur ou du tube d’eau chaude : la résistance continue, la pompe à chaleur attend sa sonde neuve. Petite pièce, intervention courte — mais chaque semaine d’attente se paie sur la facture.

E1 et F4 — l’eau manque

Chauffe sans eau (E1) ou cuve vide détectée par le circuit d’anode (F4) : vérifiez le remplissage et l’absence de fuite aux raccords. Cuve pleine et code toujours là → intervention (anode, filerie).

F2 — trop de redémarrages

Le code garde-fou : l’appareil a compté trop de marche/arrêt ou de reset. La notice demande de déconnecter momentanément le produit — et c’est surtout le signe qu’il faut arrêter d’enchaîner les redémarrages et traiter la cause.

3. Les 3 gestes sûrs

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Photographiez l’écran

Le code exact et le symbole qui clignote (HP ou résistance) : à eux deux, ils disent déjà la moitié du diagnostic.

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Un seul redémarrage

Éteignez, patientez 2 minutes, rallumez. C’est le geste prévu pour E2, H1, F1, F3… S’il revient — on n’insiste pas (souvenez-vous du F2).

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Vérifiez l’air et l’eau

Grilles et arrivée d’air dégagées (codes H), remplissage et absence de fuites (E1/F4). Tout le reste — sondes, cartes, anode, circuit frigorifique — se contrôle à l’appareil de mesure.

À savoir
  • Un code H qui traîne, c’est une facture qui gonfle en silence : l’eau reste chaude à la résistance, deux à trois fois plus chère que la pompe à chaleur. Le confort masque le problème.
  • F4 et F5 concernent l’anode, la protection anticorrosion de la cuve : ne les laissez pas courir des mois.
  • Le Nuos garde une protection hors gel tant qu’il est alimenté (sous 5 °C, la résistance réchauffe jusqu’à 16 °C) : ne le laissez pas hors tension l’hiver dans un local froid sans vidange.
Bon à savoir : beaucoup de « pannes » du Nuos sont en réalité des réglages — mode, consigne, programmation. Avant de conclure, faites le tour de nos guides régler son Ariston Nuos et modes ECO, AUTO, BOOST.

Questions fréquentes

Mon Nuos affiche un code H mais j'ai encore de l'eau chaude, normal ?

Oui — c'est prévu. Sur la plupart des codes H (H1, H2, H3, H5 à H8), la pompe à chaleur s'arrête mais la résistance électrique continue de chauffer : le symbole HP clignote à l'écran. Vous gardez l'eau chaude, mais vous consommez nettement plus — d'où l'intérêt de ne pas laisser traîner.

Que signifient E, H et F ?

Les codes E concernent la cuve et l'eau (E1 chauffe sans eau, E2 température excessive, E4/E5 sondes), les codes H la pompe à chaleur (pression, ventilateur, compresseur, sondes, dégivrage), les codes F l'électronique et l'anode (cartes, communication, anode à courant imposé).

Puis-je nettoyer l'évaporateur moi-même ?

Vous pouvez vérifier de l'extérieur que les grilles et l'arrivée d'air ne sont pas obstruées (H4) et dépoussiérer ce qui est accessible sans rien démonter. Le nettoyage de l'évaporateur lui-même, capots ouverts, se fait hors tension par un professionnel.

F4 ou F5, c'est l'anode : est-ce urgent ?

C'est important : l'anode à courant imposé protège la cuve de la corrosion. F4 signale aussi une cuve vide (EMPTY). Un défaut d'anode qui traîne, c'est une cuve qui vieillit sans protection — faites contrôler sans attendre des mois.

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