Vos panneaux affichent 0 watt alors qu'il fait grand soleil ? Avant de penser à une panne, sachez que le micro-onduleur se met en sécurité quand la tension du réseau est trop haute. On vous explique pourquoi, et quoi faire.
Pourquoi votre production tombe à zéro
Vos panneaux fonctionnent, le soleil brille, mais l'application affiche 0 W sur un ou plusieurs micro-onduleurs ? Dans la plupart des cas, ce n'est pas une panne de votre matériel : c'est une protection. Par sécurité et par obligation réglementaire, le micro-onduleur Hoymiles se coupe quand la tension du réseau dépasse 253 V au point de raccordement. Dès que la tension redescend, il se remet à produire tout seul.
Que faire concrètement
Vérifiez dans l'application S-Miles
Ouvrez l'appli S-Miles et regardez quels micro-onduleurs sont à 0 W ou en alarme. Notez l'heure (souvent en milieu de journée, quand la production — et donc la tension — est au plus haut).
Comprenez que ce n'est pas vous
Une coupure pour surtension vient du réseau, pas d'une erreur de votre part. Elle est fréquente en bout de ligne, ou quand beaucoup d'installations injectent en même temps dans le quartier.
Repérez si c'est récurrent
Si la coupure revient chaque jour ensoleillé, il faut agir : cela peut venir d'une section de câble trop fine, d'une longueur de câble importante entre les panneaux et le tableau, ou d'une tension réseau déjà haute chez vous.
Ne modifiez jamais vous-même les réglages de l'onduleur ni le câblage : c'est du courant continu et du raccordement réseau. Si les coupures sont quotidiennes, c'est à votre installateur (et parfois à Enedis) d'intervenir.
Questions fréquentes
Je perds de la production, est-ce récupérable ?
Les coupures ponctuelles représentent peu d'énergie. Mais si elles sont quotidiennes et longues, la perte devient réelle : il faut traiter la cause (câblage, tension réseau).
Comment savoir si c'est bien la surtension ?
Dans S-Miles, l'alarme survient surtout en pleine production (soleil fort). Une mesure de la tension réseau avec et sans production confirme le diagnostic — c'est ce que nous faisons lors de l'intervention.
Enedis peut-il intervenir ?
Oui. Si la tension de votre réseau est trop haute en permanence, c'est à Enedis d'ajuster. Nous vous aidons à monter le dossier avec les relevés de votre installation.
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Vos panneaux se coupent en pleine journée ?
RENOVIA analyse vos relevés S-Miles, mesure la tension de votre installation et traite la cause (câblage, profil onduleur, dossier Enedis) pour retrouver votre pleine production.
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